English (United Kingdom)Russian (CIS)
Дилемма доктора Хауса в управлении наймом и увольнением талантов

Авторы:

ЦВЕТКОВ Юрий Анатольевич Кандидат юридических наук, доцент, директор Научно-исследовательского института

Аннотация:

Исследование направлено на совершенствование процесса принятия управленческих решений по вопросам найма и увольнения сотрудников. Проблема рассматривается в контексте нового направления в управлении персоналом – управления талантами. Методологической базой исследования являются положения теорий поведенческой экономики и управленческой психологии. Предлагается закрепить в научном обороте распространенный в управленческой практике феномен, который метафорически можно назвать «дилеммой доктора Хауса». С помощью этой метафоры описываются управленческие ситуации, в которых работник по своим деловым качествам представляет ценность для организации, однако в силу своих личных качеств создает руководителю проблемы. Проводится разграничение понятий «трудного» и «токсичного» сотрудника. Показано, что трудный работник не всегда является токсичным, но токсичный всегда труден. Акцент делается на ситуациях, в которых талантливый работник является одновременно трудным. В качестве эмпирической базы представлены результаты модельного эксперимента, проведенного методом ситуационного моделирования. Участниками эксперимента были руково- дители российских следственных органов. Полученные данные позволили прийти к выводу, что большинство руководителей в ситуации дилеммы доктора Хауса делает выбор в пользу меритократичного решения, т.е. отдает приоритет деловым, а не личным качествам работника. Предлагается ориентированный на практику подход к оптимизации управленческих решений, связанных с указанной дилеммой, с учетом специфики ситуации. Приводятся примеры ее решения на базе объекта исследова- ния – в управлении следственными органами, а также примеры экстраполяции этих решений на другие сферы.

Ключевые слова:

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ; НАЕМ ПЕРСОНАЛА; УВОЛЬНЕНИЕ ПЕРСОНАЛА; УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ; ТОКСИЧНЫЙ СОТРУДНИК; УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ

Скачать полный текст статьи

Библиографическая ссылка: Цветков Ю.А. Дилемма доктора Хауса в управлении наймом и увольнением талантов // Управленец.2019. Т. 10. № 1. С. 78–85. DOI: 10.29141/2218-5003-2019-10-1-8.