| Исследование эффективности организационной структуры компании на основе анализа внутренних коммуникаций |
|
Авторы: Шинкаренко Татьяна Викторовна Научный сотрудник. Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова, Экономический факультет Смирнов Роман Геннадьевич Ведущий специалист центра хранения и анализа больших данных. Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова Белошицкий Алексей Валерьевич Заместитель директора центра хранения и анализа больших данных. Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова Аннотация: Цифровые технологии влияют на внутрикорпоративную коммуникацию в результате появления возможности общения по электронной почте, в социальных сетях, с помощью «мессенджеров», что приводит к трансформации организационной структуры предприятия. Вместе с тем организационная структура должна обеспечивать эффективное выполнение коммуникативных функций. Методологически исследование базируется на теории организаций в части определения коммуникационной функции организационной структуры как одной из основных, позволяющей осуществлять управление организацией и обеспечивать низкие трансакционные издержки внутренних коммуникаций. Проведенное исследование направлено на оценку возможности использования следов внутрикорпоративной коммуникации для определения эффективности организационной структуры. В работе используются методы построения графа коммуникаций, кластеризация и сравнительный анализ. Авторами собраны и обработаны серверные данные о внутридоменных коммуникациях организации, построен граф коммуникаций, оценены параметры такого графа, отражающие его устойчивость, гибкость, влияющие на эффективность организационной структуры. На основе предложенных показателей проведена оценка уровня эффективности коммуникации каждого элемента структуры компании. Результаты исследования позволяют оценить соответствие организационной структуры кластерной структуре коммуникаций, устойчивость внутренних и внешних коммуникаций отдельно для каждого подразделения. Ключевые слова: внутрифирменная коммуникация; организационная структура; кластерный анализ; управление организацией; анализ графов. |
