Автор:

Четин Сабахаттин, PhD (бизнес-администрирование и менеджмент), доцент факультета экономики и администрирования. Бартынский университет

Даварчи Мерве, Аспирант факультета бизнес-администрирования. Бартынский университет

Каракас Айхан, PhD (бизнес-администрирование и менеджмент), доцент факультета экономики и администрирования. Бартынский университет

Аннотация:

Практики обмена знаниями внутри компаний способствуют принятию эффективных бизнес-решений, а также расширяют границы информационной инфраструктуры организации. В связи с этим особую актуальность приобретает анализ факторов, обусловливающих поведение сотрудников при информационном взаимодействии. В статье исследуется, как восприятие организационной справедливости и доверия влияет на процесс обмена знаниями между коллегами. Методологический каркас работы составили концепции справедливости организационного взаимодействия, доверия и управления знаниями. Использовались методы моделирования структурными уравнениями и факторного анализа. Информационной основой послужили результаты опроса 421 респондента (68 менеджеров и 353 сотрудников), занятых в государственном и частном секторах экономики провинции Бартын (Турция). Применяемый в рамках исследования конструкт «организационная справедливость» образовали четыре подкатегории: процедурная, дистрибутивная, межличностная и информационная справедливость, а конструкт «доверие» – две: доверие менеджеру и организации в целом. Полученные результаты свидетельствуют об отсутствии значимой корреляции между процедурной и дистрибутивной справедливостью и обменом знаниями внутри компаний. В то же время обнаружена значимая взаимосвязь межличностной и информационной справедливости с обменом знаниями, а также положительная связь между показателями «доверие организации», «доверие менеджеру» и «обмен знаниями». Установлено, что усиление организационного доверия оказывает позитивное воздействие на поведение сотрудников при передаче опыта. Влияние межличностной и информационной справедливости на обмен знаниями более существенно в сравнении с процедурным и дистрибутивным измерениями. Авторами сделан вывод о том, что компании должны уделять больше внимания информационному и межличностному аспектам справедливости организационного взаимодействия.

Ключевые слова:

организационная справедливость; организационное доверие; обмен знаниями; сотрудники; организационное поведение; Турция.

Скачать полный текст статьи