Авторы:

Таскиран Эркан, PhD, доцент кафедры управления туризмом и гостиничного дела. Университет Дюздже

Челик Гюльшах Генчер, PhD, доцент кафедры управления и организации. Университет Бейкент

Ийгун Некла Ойку, PhD, профессор кафедры управления информационными систе мами. Университет Тиджарет

Аннотация:

Стабильная идентификация персонала с компанией-работодателем и активная поддержка руководства способны снизить текучесть кадров и сформировать у работников чувство принадлежности к организации. В статье исследуется влияние организационной идентификации и воспринимаемой поддержки руководителя на намерение сотрудников сменить место работы, а также роль организационной приверженности в рамках данной связи. Методологический каркас работы представлен теориями социального обмена, организационного равновесия и социальной идентичности. Основными методами выступили моделирование структурными уравнениями, исследовательский и подтверждающий факторный анализ. В качестве эмпирической базы использованы результаты опроса 314 сотрудников семейного пред приятия, состоящего из двух отелей в г. Стамбуле (Турция). Период проведения интервью – с ноября по декабрь 2023 г. Полученные данные анализировались в статистической программе SPSS Statistics с использованием инструмента PROCESS Macro. Результаты исследования показывают, что организационная идентификация и воспринимаемая поддержка руководителя демонстрируют положительную корреляцию с организационной приверженностью. Последняя, в свою очередь, выявила отрицательную связь с намерением персонала сменить место работы, то есть сотрудники, отождествляющие себя с компанией, с наибольшей вероятностью продолжат работать в ней. Подтверждена роль организационной приверженности как промежуточной переменной в рамках рассматриваемой взаимосвязи. Сделан вывод о том, что для удержания действующего персонала менеджмент отелей должен развивать у сотрудников чувство идентификации за счет стимулирования внутрифирменной коммуникации, обмена информацией, обеспечения обратной связи и концентрации на общей цели.

Ключевые слова: организационная идентификация; воспринимаемая поддержка руководителя; организационная приверженность; намерение сменить место работы; индустрия гостеприимства; Турция.

Скачать полный текст статьи

Для цитирования: Taşkiran E., Çelik G.G., Iyigun N.Ö. (2025). The role of organizational commitment in reducing turnover intention: Evidence from the hotel industry in Turkey // Управленец. Т. 16, № 2. С. 29–46. DOI: 10.29141/2218-5003 2025-16-2-3. EDN: HJAZLM..