Авторы:

Йорулмаз Халил, PhD (менеджмент и стратегия), доцент. Стамбульский университет «Медиполь»

Байкал Элиф, PhD (бизнес-администрирование), доцент кафедры бизнеса и менеджмента. Стамбульский университет «Медиполь»

Аннотация:

Разного рода кризисы и другие непредвиденные негативные факторы оказывают серьезное влияние на бизнес-среду и ведут к трансформации классических представлений о режиме рабочего времени. Статья посвящена изучению концепции телеработы как динамической способности фирм обеспечивать прочный фундамент и непрерывность бизнес-процессов в турбулентной внешней среде, а также анализу факторов, влияющих на готовность фирмы внедрять данный вид дистанционной работы. Методологическая основа исследования представлена концепцией динамических способностей фирмы. Авторами использованы методы качественного анализа, контент-анализа и индукции, позволяющие составить целостную картину исследуемого феномена, а также полуструктурированного интервью, нарративного анализа. Информационную базу исследования составили данные 13 интервью, проведенных в июле–августе 2022 г. с собственниками и менеджерами малых и средних предприятий Турции, работающих в сфере услуг. Обработка полученных данных осуществлялась в программе MAXQDA 2020. Авторами предложена трехуровневая структура феномена телеработы (технологическая инфраструктура, культура и атрибуты работы), включающая 10 подуровней (порядок работы, доверие, опыт внедрения, бизнес-стратегия и др.). Показано, что для успешного перехода к режиму телеработы фирмам необходимо регламентировать порядок и ожидаемый результат работы, время нахождения сотрудников за компьютером, быть восприимчивыми к инновациям в трудовых практиках, создать специфическую культуру труда, установить доверительные отношения с персоналом.

Ключевые слова:

телеработа; динамические способности; гибкий график труда; удаленная работа; малые и средние предприятия; Турция.

Скачать полный текст статьи